Представьте только: решил клиент перед покупкой почитать отзывы о вас, а там такое, что страшно читать, и хочет поскорее сбежать от вас. Мы не будем говорить про отработку возражений клиента, мы расскажем про то, какие отзывы и как можно удалить из сети бесплатно.
Что должно быть в отзыве, чтобы его удалили:
- Персональные данные ваших сотрудников (имена, фамилии и должности или другая идентифицирующая сотрудника информация). Неважно, в позитивном или негативном свете упоминается сотрудник.
Срок для удаления — 7 рабочих дней (п. 3 ст. 20 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» для удаления незаконно полученных персональных данных).
- Факты или события, которых не было в действительности и которые порочат вашу деловую репутацию.
Срок для удаления – индивидуальный, зависит от сроков рассмотрения претензий, установленных в пользовательском соглашении владельца сайты, где размещен отзыв. Может занять несколько месяцев, если владелец сайта откажется удовлетворить претензию, и будет начато судебное разбирательство.