Как делать рекламу в Инстаграме, чтобы за нее не оштрафовали?

Ежемесячно один-три рекламных поста из Инстаграма попадают в антимонопольную службу (ФАС). ФАС проверяет, есть ли нарушения закона о рекламе, и штрафует за нарушения.

Давайте разберем:

  1. Что такое реклама в Инстаграме с юридической точки зрения?
  2. Каким требованиям должна соответствовать реклама?
  3. Какие штрафы за рекламу существуют в России?
  4. За что штрафуют?
  5. Как проверить, всё ли законно сейчас в блоге?

Что такое реклама в Instagram с позиции закона? Таргет? Гостевой пост? Взаимный пиар?

Закон относит к рекламе информацию, которая:- распространяется любым способом,

— в любой форме,

— с использованием любых средств,

— адресована неопределенному кругу лиц,

— направлена на привлечение внимания к товару, услуге, бренду, мероприятию, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» (далее – Закон «О рекламе»)).

Исходя из законного термина, в Инстаграме реклама:

1) официальная таргетированная реклама

2) реклама у блогеров: посты, сториз, эфиры, IGTV

3) бесплатный контент в чужом о профиле для взаимного пиара

4) продающий пост, сториз, IGTV, прямой эфир в своем блоге

5) шапка в профиле. Последнее спорно, потому что ФАС разъяснял, что официальная страница компании в соцсети не относится к рекламе, однако, на практике был случай, когда ФАС признала шапку профиля рекламой.

Выводы касаются и открытых, и закрытых профилей. Потому что неопределенный круг лиц – лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламы. Никто не может заранее сказать, кто подпишется на блог и увидит опубликованные ранее посты. Такие выводы можно сделать на основе позиции ФАС по рассылке рекламных сообщений по смс и электронной почте. ФАС России считает рекламой рассылку сообщений, направленных на продвижение объекта рекламирования, по конкретному адресному списку (письмо ФАС России от 20 июня 2018 г. N АД/45557/18 «Об оценке неопределенного круга лиц в рекламе»)

Второй вывод из позиции ФАС России по рекламной рассылке, рассылку одинаковых рекламных сообщений, которые представляют интерес для неопределенного круга лиц, в директ по нескольким блогам, можно считать рекламой. Причем даже есть в сообщении есть обращение по имени к получателю сообщения (письмо ФАС России от 27 июня 2016 г. N АД/43482/16 «Об отнесении к рекламе информации с личным обращением»).

Примеры контента, по которому ФАС возбуждала дела:

Таргетированная реклама в Инстаграме:

ФАС признал, что реклама Тинькофф в Instagram со словами: «Молодым платить не по масти. Карта в радость, кэшбэк в сладость, господа. Чтобы сделать вашу юность проще, мы отменили плату за обслуживание для всех с 14 до 18 лет. Деньги в пластик, АУЕ! Оформить щас или кекнуть раз» носит оскорбительный характер, поскольку причисляет лиц от 14 до 18 лет к неформальному молодежному криминальному движению «АУЕ» и способствует популяризации криминальной организации.

Ссылка на решение

  1. «Озон» может заплатить от 100 до 500 тысяч рублей штрафа за рекламу: «OZON.RU выбирайте БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!».

Причина – реклама обещала бесплатную доставку всем. По факту бесплатная доставка осуществлялась от определенной суммы покупки.

Определение о возбуждении дела

Гостевой пост:

Владелица студии развития для девочек разместила в блоге анонс совместного конкурса с фотостудией. На фото анонса была изображена девочка, которую снял фотограф фотостудии. Отец ребенка пожаловался на размещение фото без его согласия. Теперь владелице студии грозит штраф от 4 до 20 тысяч рублей.

Причина — опубликовали фото человека, не получив его согласие на обнародование изображения.

Ссылка на решение

Продающий пост:

  1. В сентябре 2015 в Санкт-Петербурге сеть магазинов «Напитки мира» привлекли за рекламу алкоголя в Интернете, что запрещено законом.

Магазин на своих страницах в Твиттере и Инстаграме рекламировал водку «Скандинавия», винный напиток «Мартине Рояле Бьянко» и водку «Тельняшка» и при этом не предупреждал потребителей о вреде чрезмерного потребления алкогольной продукции.

Причина — реклама алкоголя запрещена в Интернете.

Ссылка на страницу сайта ФАС с информацией по делу

  1. Сеть супермаркетов «Азума» заплатит от 100 до 500 тысяч рублей за пост: «Beauty девичник 20 июля!.. Мы разыгрываем путевку в ОАЭ среди посетительниц, пришедших в бикини…».

Причина – реклама розыгрыша должна содержать даты проведения акции и источник информации об организаторе.

Ссылка на решение

Шапка профиля:

Алтайское краевое УФАС в октябре 2018 г. признало не надлежащей рекламой посты и шапку профиля в открытом аккаунте ресторана «Мяснуха». В шапке было указано: «Мяснуха бар ресторан барнаул мраморная говядина импортное пиво сочные бургеры спорт трансляции сочный дым 717 504 вс-чт 12-01/ пт-сб 12-03 #мяснухабарнаул».

Причина – запрет на рекламу алкоголя в Интернете и стимулирование потребления кальянов.

Ссылка на решение

  • Каким требованиям должна соответствовать реклама?

    Реклама в Instagram должна соответствовать:

    1) правилам Инстаграма. Это документ «Условия использования» и все руководства, ссылки на которые даны в условиях: https://help.instagram.com/581066165581870

    Правила едины для пользователей Инстаграма из любой точки мира.

    2) законодательству о рекламе страны, на жителей которых направлена реклама.

  • Какие штрафы за рекламу существуют в России?

Последствия нарушения правил:

1) Инстаграм не пропустит/удалит рекламу.

2) В России антимонопольная служба оштрафует за рекламу.

Размеры штрафов установлены статьей 14.3 КоАП РФ и составляют:

от 4 до 20 тысяч рублей – минимальный штраф за рекламу.

от 100 до 500 тысяч рублей – минимальный штраф для юридических лиц.

Повышенные размеры штрафов предусмотрены для:

  1. Рекламы лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, в том числе методов лечения, а также биологически активных добавок:

от 10 до 20 тысяч рублей для ИП.

от 200 до 500 тысяч рублей для юридических лиц.

  1. Распространения кредитной организацией рекламы услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием им и погашением кредита или займа, содержащей хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, без указания всех остальных условий, определяющих полную стоимость кредита (займа) для заемщика и влияющих на нее:

от 20 до 50 тысяч рублей для ИП.

от 300 до 800 тысяч рублей для юридических лиц.

За что штрафуют?

Оштрафовать могут за любые нарушения закона, касающиеся рекламы в Интернете.

Ошибки:

1) могут быть в тексте, в картинках, видеоряде, озвучке.

2) реклама запрещенных к рекламе в Интернете товаров, услуг, брендов, мероприятий.

Например, в Интернете и Инстаграме, в частности, запрещена реклама:

— рецептурных лекарственных средств,

— медицинских услуг без лицензии на их оказание.

Например, салон красоты не может рекламировать массаж, если у него нет лицензии на массаж.

— образовательных курсов без лицензии.

— реклама алкоголя.

3) реклама, которая вводит в заблуждение потребителей.

Например, в рекламе написано «скидка50 %». А на самом деле скидка предоставляется не на всё или не всем. Потребитель обманут, а реклама не законна.

4)Реклама, в которой хорошо о себе и плохо о конкурентах.

Даже, когда молчите о конкурентах в рекламе, но говорите, что вы лучший, вы нарушаете закон.

Чтобы заявлять в рекламе, что бренд, товар, курс лучший, нужно:

1) иметь доказательства, что бренд, товар, курс лучший. Например, маркетинговое исследование известной компании.

2) добавить в рекламу критерии, по которым вы лучший.

«Самый», «уникальный», «лучший», «единственный», «номер 1» — не исчерпывающий список слов, которые нужно обосновать для использования в рекламе.

Нейтрализуйте «опасные» слова, напишите «одни из лучших» вместо «лучших», или «особенный» вместо «единственный».

Волшебное слово «пожалуй», которое многие рекламодатели добавляли к слову «лучший», не работает, как прежде. Фраза «Пожалуй, лучшие врачи Челябинска» вызвала вопросы антимонопольной службы. Несмотря на то, что в рекламе присутствует слово «пожалуй», сведения «Пожалуй, лучшие врачи Челябинска» направлены на выражение согласия с тем, что в медицинском центре работают лучшие врачи города Челябинска. Так, слово «пожалуй» означает допущение определенной возможности, склонность согласиться.

5) неэтичная реклама.

Мат, бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения запрещены. Например, рекламный пост, размещенный Subway во ВКонтакте, с призывом: «Приди голым и получи завтрак» признан незаконным.

Ссылка на решение

6) реклама розыгрышей подарков с нарушениями.

Не все розыгрыши можно проводить без участия госорганов. Какие розыгрыши можно проводить, и что учесть в их рекламе, читайте здесь: http://yaninazakon.ru/reklamnyiy-konkurs-v-sotssetyah/

7) спортивная символика на картинке к посту или в тексте.

Казино «Сочи» оштрафовано на 100 тысяч рублей за видео-анонс вечеринки с изображением кубка конфедерации FIFA.

Ссылка на решение

8)  любые другие нарушения Закона «О рекламе».

  • Как проверить, всё ли законно сейчас в блоге?

  • Изучить самостоятельно правила и закон и привести рекламу в соответствие с ними.

Сделать аудит у юриста. У нас аудит 9 постов, шапки профиля и актуальных сториз стоит 500 рублей.

Изучить правила и закон вместе с юристом и убедиться, что всё понятно. Далее самостоятельно проверить имеющуюся информацию в блоге на соответствие закону и делать качественный контент.

У нас есть онлайн-интенсив «Реклама в законе», где 6 часов теории структурировано в наглядные презентации и разобрано на примерах. Пройти можно в любой момент в удобном темпе. Цена – от 2 490 рублей. Подробности

Если хотите знать не только закон о рекламе, но и том, как защитить авторские права, писать негатив в рамках закона, правильно оформить совместные активности в соцсетях, приходите на курс «Закон и блог».  Программа . Цена от 1000 рублей за одну тему.