Конкурсы в социальных сетях. Как составить правила и рекламировать конкурс.

Конкурсы, марафоны и различные активности с подарками и призами победителю стали настолько популярны, что все мы участвовали в них как организатор или участник. Любопытно, сталкивались ли Вы с разъяренными и раздосадованными проигравшими? Как они проявляли эмоции? По моему опыту, кто-то пишет гневные комментарии в адрес организаторов и победителей, а кто-то идет в суд. Да, последних, к счастью, меньшинство. И все же, чем больше рекламных конкурсов проводится, тем больше появляется судов по ним.

Например, в Сочи организатору фотоконкурса пришлось выплатить приз (75 тысяч рублей) проигравшему участнику. Почему? Потому что он поменял правила конкурса после того, как прошла середина конкурса, что запрещено законом. Изначально организатор решил выбрать победителей по число голосов за конкурсные работы на своей странице на Фейсбуке. Ближе к концу конкурса он понял, что лайки накрученные и изменил порядок выбора победителя на более честный. Теперь победители выбирались комиссией (жюри) конкурса из 30 работ, набравших наибольшее количество отметок «Нравится». Организатор отразил новый порядок выбора победителей в правила проведения конкурса. К сожалению, это произошло во второй половине конкурса, когда закон запрещает менять условия публичного конкурса (статья 1058 Гражданского кодекса РФ). Участник, который должен был победить по первым правилам, но проиграл по новым, подал в суд на организатора и выиграл. В результате организатору надо выделить 75 тысяч рублей, чтобы уплатить приз истцу, проигравшему по новым правилам, но выигравшему по старым. Забрал ли организатор выплаченный приз  у победителя по новым правилам, остается загадкой. Неизвестно, заявили  другие победители по старым правилам права на приз или нет. Ссылка на решение суда: https://rospravosudie.com/court-centralnyj-rajonnyj-sud-g-sochi-krasnodarskij-kraj-s/act-530332820/

Чтобы получить максимум пользы от конкурса и защитить себя от потери денег и времени на разбирательства с участниками конкурса, давайте вместе разберемся, как соблюсти закон при проведении рекламного конкурса.

Итак, Вы придумали механику конкурса. Что делать дальше?

1. Определите, какие нормы закона будут применяться именно к Вашему мероприятию

В зависимости от формы, механики конкурса различается состав Ваших прав как организатора и правила рекламы конкурса. С помощью таблице узнайте, к какой форме конкурса относится Ваше мероприятие.

п/п Механика конкурса Пример Форма конкурса Чем регулируется
1 -Подарок всем, кто совершит заявленные организатором действия - Участник не платит за участие (покупка товара, услуги для участия не считается) - Подарки покупаются за счет организатора/спонсоров С 1 по 10 сентября 2018 г. соверши покупку на сайте extrim.ru на сумму не менее 30 000 рублей. Первые 5 участников, выполнивших указанное действие, станут обладателями велосипеда. Публичное обещание награды Глава 56 Гражданского кодекса РФ
2 - Экспертная комиссия (жюри) выбирает победителей (лучшие работы) из участников, выполнивших определенные действия
- Участник не платит за участие (покупка товара, услуги для участия не считается)
- Подарки покупаются за счет организатора/спонсоров
1 по 10 сентября 2018 г. размести любое фото в нашем горнолыжном костюме в своем Инстаграме с хэштегом #extrimдаритподарки. 13.10.2018 экспертное жюри выберет 5 лучших фотографий. Подарок победителям - велосипед Публичный конкурс Глава 57 Гражданского кодекса РФ
3 Победители выбираются случайным образом из числа из участников, выполнивших определенные действия
- Участник не платит за участие (покупка товара, услуги для участия не считается)
- Подарки покупаются за счет организатора/спонсоров
1 по 10 сентября 2018 г. сделай репост конкурсного поста. 13.10.2018 выберем случайным образом 5 победителей среди всех участников. Подарок победителям - велосипед Публичный конкурс Глава 57 Гражданского кодекса РФ
4 -За участие в розыгрыше призов участник должен заплатить
-Призовой фонд формируется за счет взносов участников розыгрыша
Купи лотерейный билет и участвуй в розыгрыше призов 13.10.2018 г. Главный приз – велосипед. Пари, лотерея, тотализатор и иные основанные на риске игры Федеральный закон от 11 ноября 2003 г. N 138-ФЗ "О лотереях"

Мы определили, какими нормами регулируется мероприятие, и можем двигаться дальше.

2. Проверьте, можете ли вы провести задуманный конкурс, согласно закону

Ваше мероприятие похоже на механики № 1-3? Смело проводите его без предварительного разрешения государственных органов, как в случае с механикой 4 (об этом пойдет речь ниже). Неважно, какая у Вас организационно-правовая форма, любые юридические лица и индивидуальные предприниматели могут проводить такие конкурсы.  Главное –  грамотно составьте правила проведения мероприятия, разместите их в открытом доступе и следуйте им.

Ваше мероприятие подпадает под механику № 4? Откажитесь от этой идеи: поменяйте условия конкурса или свяжитесь с Минспортом России или Минфином России для организации мероприятия и получения разрешения Правительства РФ. В силу ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 11 ноября 2003 г. N 138-ФЗ «О лотереях» организатором основанных на риске игр могут быть только эти госорганы. Самостоятельное проведение таких мероприятий грозит  штрафом от 200 до 300 тысяч рублей для юридических лиц и от 8 до 20 тысяч рублей для индивидуальных предпринимателей (ч. 1 ст. 14.27 КоАП РФ). Также велики риски заплатить дополнительные штрафы до 410 тысяч рублей за неисполнение иных требований закона, связанных с неисполнением требований к порядку проведению лотерей (ч. 2 – 4 ст. 14.27 КоАП РФ).

Утверждено – проводим конкурс по одной из механик из таблицы: 1, 2 или 3.

3. Если Вы планируете проводить конкурс в социальных сетях, проверьте, соответствует ли он требованиям социальной сети

Социальные сети и иные площадки, на которых проводятся конкурсы, устанавливают собственные правила. Эти правила могут включать запреты на те или конкурсные механики, несмотря на их соответствие закону.

Если конкурс противоречит правилам площадки, выберите другую площадку или измените условия мероприятия.

4. После выбора места проведения конкурса, опишите правила проведения конкурса

Главная цель правил – защитить организатора и участников от признания конкурса недействительным. Признание недействительным означает, что победители будут должны вернуть подарки организатору, а организатор — вернуть конкурсные работы, которые представляют собой объект интеллектуальной собственности. И как скажется на имидже организатора провальный конкурс?

Правила конкурса облегчат жизнь сотрудников организатора, ответственных за проведение конкурса. Максимально просто и подробно опишите этапы проведения конкурса, и Вы сможете направлять участников за ответами на вопросы к правилам.

Что включить в правила проведения конкурса?

  1. Механику конкурса: что нужно сделать для участия, как определяется победитель по каждому этапу, как решаются спорные ситуации (например, как выбирается победитель среди двух участников, набравших одинаковое количество баллов, если победитель определяется по количеству баллов).
  2. Требования к работам, критерии их оценки. Максимально подробно опишите параметры, которым должны отвечать конкурсные работы.

Нечеткое описание сути конкурса и критериев оценки конкурсных работ, может привести к спорам с участниками. Если проигравший участник докажет, что конкурсная работа победителя формально не соответствует требованиям к конкурсным работам, а его работа соответствует, суд поменяет победителей.

  1. Сроки проведения конкурса:

1) сроки подачи заявки
2)  сроки определения победителей
3) дату розыгрыша (если предполагается розыгрыш)
4) сроки выдачи призов.

Если конкурс проводится в несколько этапов, должны быть определены сроки по каждому этапу.

  1. Информацию о призовом фонде. Добавьте, возможно ли заменить неденежный приз деньгами, кто решает, как получить подарок: вещью или деньгами: организатор или победитель.
  2. Требования к участникам и территорию проведения конкурса. Возраст, место жительство и другие параметры, которым должны соответствовать участники. Часто в правилах прописывается, что участниками не могут быть сотрудники организатора, чтобы исключить споры о честности мероприятия.
  3. Права и обязанности организаторов конкурса. Например, право организатора менять условия публичного конкурса в первой половине конкурса (как разрешено п. 1 ст. 1058 Гражданского кодекса). Рекомендуем добавить право организатора на исключение участника конкурса, который использует нечестные способы для победы («накрутку» лайков и пр.). Включите согласие участников с тем, что в случае изменения или отмены конкурса, организатор не возмещает расходы участникам, которые не представили свою конкурсную работу. Если согласия не предусмотреть, участники могут потребовать возместить расходы, понесенные участником, в связи с участием в конкурсе и его отменой, и организатор будет обязан это сделать. Также советуем предусмотреть право не возвращать участникам их работы, иначе их придется вернуть по закону.
  4. Порядок вручения призов, в частности, сроки, в течение которых можно получить приз, и последствия обращения за призом после окончания срок. Проинформируйте участников о необходимости победителя уплатить налог (если стоимость приза выше 4 тысяч рублей, об этом ниже).
  5. Реквизиты организаторов: наименование, место нахождения, почтовый адрес, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты и контакты.
  6.  Если конкурс предполагает выполнение участниками творческих работ (фотоконкурс, конкурс на лучшую историю, рассказ и т.п.), добавьте гарантии соблюдения права интеллектуальной собственности. Чтобы снизить риски претензий к Вам от авторов и правообладателей чужой интеллектуальной собственности, включите в правила обязанность участников присылать для участия в конкурсе свои работы, которые не нарушают чужие права. Чтобы у Вас была возможность легально размещать конкурсные работы в рекламе, на сайте, соцсетях или СМИ, отразите в правилах, что участники дают Вам право бесплатно использовать конкурсные работы в течение нужного срока.

5. Реклама конкурсов

Когда будете делать рекламный материал для Вашего конкурса, добавьте в рекламу:

  1. Срок проведения конкурса (общую продолжительность, сроки подачи заявки на участие, дату розыгрыша (если она есть), сроки вручения призов)
  2. Источник информации об организаторе. Например, фразу: «Подробности об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения на сайте www._________ / по телефону_________».

Такие требования предъявляет к рекламе рекламного конкурса (стимулирующего мероприятия) статья 9 закона «О рекламе».  Если не выполнить эти требования, возможен штраф от 100 до 500 тысяч рублей для юридических лиц и от 4 до 20 тысяч рублей для индивидуальных предпринимателей.

Для участия в конкурсе надо купить пиво или другой алкоголь? Рекламировать такой конкурс запрещено частью 5 статьи 21 закона «О рекламе». Если нарушите запрет, возможен штраф в том же размере, что указано выше.

6. Налоги на призы, подарки и выигрыши. Обязанности организатора конкурса

Если Вы проводите конкурс в рекламных целях, то вне зависимости от механики конкурса, с подарка, приза, выигрыша уплачивается налог на доходы физических лиц – 35 % от стоимости. Если победитель – нерезидент России, налог — 30%.

Можно не платить налог?

Можно, если подарок, призы стоит меньше 4 тысяч рублей. В этом случае налог не платится.

Кто платит налог: организатор или победитель?

Налог всегда платится из денег победителя, но переводит эти деньги в налоговую либо организатор, либо сам победитель. Кто будет переводить налог в бюджет зависит от подарка, приза. Подарок, призы может быть денежным или вещественным.

Денежный приз:

  1. Организатор обязан исчислить, удержать и перечислить налог за победителя. В этом случае победитель получает не всю сумму выигрыша, а за минусом налога.
  2. Организатор, не позднее 1 апреля следующего года, обязан сдать в налоговую справку 2-НДФЛ, где указывает доход физического лица и сумму удержанного налога.

Вещественный приз (iPhone, планшет, машина, тур, любые товары или услуги):

  1. Организатору удержать налог не с чего. Победитель обязан сам заплатить налоги.
  2. Организатору надо письменно сообщить о выигрыше и победителе в налоговую, а победителю выдать справку о полученном доходе (стоимость выигрыша), чтобы победитель понимал, как рассчитать налог.
  3. Организатору надо не позднее 31 января следующего года сдать в налоговую справку 2-НДФЛ с указанием, что налог не удержан.

Как быть, чтобы победитель не платил налоги?

Иногда важнее сохранить лояльность клиентов и не сообщать радостным победителям планшета или годового абонемента в фитнес-клуб о налоге в 35 %. В этом случае при формировании правил конкурса увеличьте выигрыш на размер налога (добавьте деньги в сумме налога к выигрышу).

Если Вы не готовы увеличить призовой фонд на сумму налога, а победитель отказывается уплачивать налог, победителю остается отказаться от приза. Приз переходит к следующему участнику мероприятия, работа которого максимально отвечает условия конкурса (отразите это в правилах проведения конкурса). И так до тех пор, пока не найдется тот, кто готов заплатить налоги.

7. Отмена и изменение конкурса

Если Ваше мероприятие относится к публичному обещанию награды, порядок отмены регулируется статьей 1056 Гражданского кодекса РФ. Закон разрешает организатору отметить мероприятие, если:

  • в правилах самого мероприятия не написано, что отметить его нельзя, либо
  • установлен срок для совершения действий участниками, либо
  • к моменту объявления об отказе одно или несколько отозвавшихся лиц уже выполнили указанное в правилах проведения мероприятия действие.

Вы указали срок для участия в рекламной акции? Если да, и Вы обещали выплатить подарок каждому, кто выполнит условия акции, отменить мероприятие не получится. Если сроков не было, как и выполнивших все условия участников, Вы можете отменить акцию, но будете обязаны возместить понесенные расходы участниками, совершившими часть необходимых действий.

Если Ваше мероприятие относится к публичному конкурсу, порядок отмены регулируется статьей 1058 Гражданского кодекса РФ. Закон разрешает организатору изменить или отменить мероприятие в первой половине срока предоставления конкурсных работ.  В этом случае организатор должен возместить расходы участникам, которые прислали работы, отвечающие условиям конкурса до того, как они узнали об изменении или отмене конкурса. При отмене конкурса во второй половине – организатор должен выплатить награду тем, кто выполнил работу, которая удовлетворяет указанным в правилах конкурса условиях.

Участников мероприятия надо уведомить об изменении, отмене конкурса тем же способом, каким конкурс был объявлен. Если способ для отмены будет другим, организатор должен выплатить награду тем, кто выполнил работу, которая удовлетворяет указанным в правилах конкурса условиях.

Выводы

Работа с рекламными конкурсами требует не только хороших организаторских навыков и пониманий маркетинга, но и базовых знаний в праве и налогах. Мы подробно раскрыли основную информацию, которая нужна для организации рекламной акции, и надеемся, это было полезно.

Тщательно продумайте и опишите в правилах механику и условия участия в конкурсе. В этом случае конкурс поможет не только увеличить продажи и лояльность клиентов, но и уменьшит число спорных ситуаций по конкурсу. Работа организаторов провести качественное мероприятие, это значит, быстро и понятно ответить на все вопросы участников. Отвечать на вопросы им помогут правила конкурса, где содержится максимум ответов в лаконичной форме.

Лайфак

Если Вы часто проводите рекламные конкурсы, постепенно опишите все используемые конкурсные механики и используйте их в качестве шаблона при проведении нового мероприятия, меняя в них только даты и призы.